La crisi è ufficialmente terminata, ma il mercato Italiano fatica a riprendersi: Perchè?
Questa è una delle domande che ci troviamo sempre più spesso ad affrontare ma, in questo caso, la risposta è semplice.
Perche’ il MERCATO e’ CAMBIATO!
Le aziende ancora NO!
Le motivazioni che hanno portato a questa situazione di immobilismo generalizzato sono molteplici, ma tutte si possono riassumere in un concetto:
La Paura!
Sia delle aziende, sia dei consumatori.
Il modo di pensare dei consumatori è cambiato radicalmente, lo stress da “situazione di stallo” ha portato le nuove generazioni ad essere perennemente “insicurezza”.
Analisi dei nuovi consumatori
I Millennials sono la nuova generazione di consumatori (nati tra il 1980 ed il 2000) più importante mai esistita. Sono la generazione più numerosa e possiedono la maggiore capacità di spesa mai posseduta da una generazione di consumatori.
Purtroppo non si fidano delle Marche e della pubblicità e questo crea grossi problemi al Marketing delle aziende.
Le loro caratteristiche si posso riassumere in:
- pragmatici;
- infedeli;
- egocentrici;
- idealisti;
- tecnologici;
- alienati;
- social;
- mobili;
- collaborativi;
- alla ricerca di valori da condividere.
Da una ricerca su un campione di Millennials (effettuata da SocialChorus) è emerso che: quando si tratta di scoprire nuovi prodotti, cercare informazioni ad essi relative oppure valutarne l’acquisto, i Millennials consultano prioritariamente
GLI AMICI!
La percentuale di persone che indica come primaria la consultazione della fonte amicale è sempre superiore al 90%.
Quindi… Per sviluppare il proprio business è necessario costruire con essi un legame fiduciario, che aumenti la loro partecipazione.
Per i Millennials è normale condividere idee sui Social Media e gli altri mezzi resi oggi disponibili dall’alto livello di connettività.
Quando vivono un’esperienza importante o vedono qualcosa di interessante lo condividono all’istante con tutti i loro amici, ovviamente connessi come loro.
Molti lo fanno anche con le Marche che amano di più. Uno studio recente ha individuato un 70% di Millennials che ritiene un proprio dovere inviare un commento alle Marche preferite in occasione di un’esperienza, bella o brutta che sia…
La parola chiave per conquistare i Millennials è:
EMOZIONE
Per questa ragione la Brand experience è il fattore di successo per crescere e distinguersi.
Brand Experience significa letteralmente sperimentare la marca, si riferisce quindi a tutte quelle attività di engagement e comunicazione che permettono di vedere, sentire, vivere, respirare la marca, i suoi valori e le sue peculiarità principali.
Ma perchè funziona? Ecco un breve video che spiega in poche parole il funzionamento della percezione.
Se siete interessati ad approfondire questi o altri argomenti sulle strategie di comunicazione contattateci, siamo qui per aiutarvi!